Was sind Umfragen zur Kundenzufriedenheit? Es handelt sich um Bewertungen von Kundenfeedbacks, die Geschäftsinhaber verwenden, um Kundenerwartungen offen zu legen und die Kundenbindung zu verbessern. Sie bestehen aus einer Reihe von Fragen im Zusammenhang mit Motivation und Kauferfahrung. Nach dem Sammeln der Antworten werden die Umfragedaten in einen Bericht aufgenommen, der die allgemeinen Kundenbeziehungen des Unternehmens hervorhebt.