Termos de serviço

Os serviços fornecidos pelo 123FormBuilder podem ser usados ​​por qualquer pessoa, se os termos de serviço forem respeitados. Temos o direito de desativar contas suspeitas de usar nosso serviço para atividades ilegais. Você deve ler estes termos e condições (“termos”) cuidadosamente antes de usar este site e seus serviços. O uso do 123FormBuilder.com (o “Site”) indica que você aceita estes termos, independentemente de optar por registrar-se conosco ou não. Se você não aceitar esses termos, não use o site.

Introducción

Oferecemos 3 planos de serviços para pessoas físicas e pequenas empresas: Basic, Gold e Platinum, conforme descrito aqui; e 3 planos corporativos: Professional, Enterprise e Compliance, conforme descrito aqui. Os clientes Gold e Platinum podem usar recursos Premium extras e ter prioridade de suporte. Os clientes Professional, Enterprise e Compliance podem usar nossos recursos corporativos, ter prioridade de suporte e receber assistência dedicada de integração 1-on-1.

O site e seus serviços estão em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis ​​e estamos nos esforçando para ajustar as exigências específicas de outros mercados. Para qualquer questão específica relacionada a aspectos regulatórios, entre em contato com nossa equipe. Não nos responsabilizamos por perdas ou custos causados ​​por circunstâncias anormais e imprevisíveis fora de nosso controle razoável, que seriam inevitáveis ​​apesar de todos os esforços em contrário, por exemplo atrasos ou falhas causadas por ação industrial, problemas com outro sistema ou rede, terceiros vírus ou malware, falhas mecânicas ou falhas de processamento de dados. Estes termos serão regidos e interpretados de acordo com a lei romena. Os litígios decorrentes destes termos estarão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais romenos. Você também deve ler os termos e condições de cada plataforma complementar com a qual o 123FormBuilder se integra, se você estiver usando essas integrações.

Você pode acessar a página principal e as informações do site sem registrar seus dados conosco. Ainda assim, a maioria das funcionalidades do site e serviços propostos estão disponíveis somente após o seu registro inicial gratuito e você será considerado como tendo aceito estes Termos na íntegra, registrando-se. Se você não aceitar estes Termos, deverá sair do site imediatamente. Podemos atualizar os Termos a qualquer momento e recomendar a verificação de atualizações periodicamente ou quando notificados de tais atualizações por e-mail. Onde você se inscreveu para serviços adicionais (possivelmente externos), você também pode estar sujeito a Termos e Condições adicionais impostos pela especificidade dos serviços, os quais sugerimos que sejam lidos com cuidado para responder às suas perguntas.

Confidencialidade

Coletamos apenas a quantidade de informações pessoais necessárias para criar e manter sua conta. Os usuários podem acessar e atualizar informações pessoais na seção Minha conta. Nós não divulgaremos suas informações pessoais nem as venderemos a ninguém. Nós nunca lemos as mensagens recebidas através dos seus formulários. Seu IP, informações pessoais e dados recebidos são confidenciais e nunca serão liberados, exceto por solicitação das autoridades. Nós sempre incluímos um método de exclusão para nossas mensagens de marketing direto.

Os registros de formulários são privados e podem ser usados ​​exclusivamente pelo proprietário da conta. O 123FormBuilder nunca divulga o conteúdo das submissões sob nenhuma circunstância, a menos que especificamente solicitado pelas autoridades do estado legal. As inscrições são armazenadas com segurança em nossos servidores hospedados na Amazon e são protegidas contra uso indevido, interferência e perda, bem como contra acesso não autorizado, modificação e divulgação.

Os formulários que você cria em nosso site podem ser exibidos, não preenchidos, para os visitantes do nosso site, para mostrar-lhes os resultados que podem ser alcançados com a solução que fornecemos. Você está convidado a recomendar nossos serviços a qualquer um que possa achá-los úteis.

Qualquer formulário da web ou pesquisa criada pelo usuário final usando as versões traduzidas da estrutura e dos produtos do 123FormBuilder, juntamente com qualquer informação reunida através desses formulários e pesquisas, pertencem ao usuário final e nem o 123FormBuilder nem o Cliente podem deter a propriedade sobre eles ou ser responsável por eles.

 

Segurança

Usuários Platinum, Professional e superiores podem criar formulários seguros (SSL criptografados). Os outros formulários são não-seguros e o 123FormBuilder não é responsável por nenhum dado sensível que possa ser interceptado por outras pessoas que monitoram os computadores onde os formulários foram preenchidos.

Nossas medidas de segurança são mais extensivamente descritas aquí.

 

Dados privados

Geral

Este aviso de privacidade é para que você saiba como o 123FormBuilder cuida de suas informações pessoais. Isso inclui o que você nos diz sobre você mesmo, o que aprendemos tendo você como cliente e as escolhas que você nos dá sobre o marketing / notificações que você quer que lhe enviemos. Este aviso explica como fazemos isso e informa sobre seus direitos de privacidade e como a lei protege você.

Nossa promessa de privacidade é manter seus dados seguros e particulares, não vender seus dados e oferecer a você maneiras de gerenciar e revisar suas opções existentes de dados e marketing / notificação a qualquer momento.

As partes deste Contrato deverão respeitar os direitos dos indivíduos cujos dados estão sendo coletados, conforme disposto na Lei, respectivamente: (i) O direito de ser informado sobre a identidade do operador e seu representante, a finalidade para a qual os dados são processados, ou qualquer outra informação relacionada com os direitos previstos na legislação aplicável; (ii) o direito de não estar sujeito a uma decisão individual; (iii) o direito à intervenção; (iv) o direito de se opor ao processamento de dados pessoais de propriedade e solicitar a retificação; a atualização ou exclusão de dados processados ​​ao contrário da lei; (v) O direito de dirigir-se à Justiça se tiver sido observada uma violação da legislação vigente; (vi) O direito de solicitar a supressão de dados pessoais, com exceção dos casos especificados na legislação atual.

A lei de proteção de dados diz que estamos autorizados a usar informações pessoalmente identificáveis ​​(PII) somente se tivermos uma razão adequada para isso. Nosso principal objetivo de coletar e processar as PII fornecidas é poder cumprir um contrato que temos com você. É nosso dever legal respeitar as leis locais ou da UE e usar PII somente quando for de seu interesse legítimo ou, claro, quando você consentir por isso. Os grupos de PII coletados são os seguintes:

Tipo de PII

Descrição

Contato

Onde você mora e como entrar em contato com você.

Sóciodemográfico

Isso inclui detalhes sobre seu trabalho, profissão, indústria..

Transacional

Detalhes sobre pagamentos para e de suas contas conosco e reivindicações de seguro que você faz.

Localização

Dados sobre onde você está, que pode vir do seu celular, o endereço IP onde você conecta um computador à Internet ou o tipo de navegador usado para se conectar ao nosso site.

Comportamental

Detalhes sobre como você usa nossos produtos e serviços (incluindo cookies coletados por serviços de complemento como o Google Analytics).

Comunicações

O que aprendemos sobre você a partir de cartas, e-mails e conversas entre nós.

Consentimento

Quaisquer permissões, consentimentos ou preferências que você nos der. Isso inclui coisas como você quer que entremos em contato com você, quer receba declarações em papel ou prefira formatos de impressão grande.

 

As Partes terão a obrigação de adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger a privacidade de todos os dados pessoais processados ​​e, se aplicável, respeitar as instruções fornecidas pela outra parte com relação ao uso de dados pessoais, em conformidade com a legislação aplicável.

As Partes exigirão uma autorização por escrito (específica ou geral) dos envolvidos com relação à transmissão dos respectivos dados de afiliadas autorizadas, colaboradores, outros parceiros contratuais ou, na medida em que permitido pela legislação, procederá apenas à comunicação de um relatório anterior. relativamente a este tipo de operações, devidamente limitado pela legislação aplicável e ativa.

As partes informarão a pessoa envolvida, bem como as autoridades nacionais de supervisão de dados pessoais, conforme exigido por lei, com relação a qualquer incidente que possa violar a proteção e a privacidade dos dados pessoais usados ​​no Contrato atual. Além disso, na medida em que for exigido por lei, cada parte informará permanentemente a outra sobre quaisquer medidas que tenham sido tomadas para resolver o incidente ou para diminuir o risco de uma potencial violação de segurança / confidencial dos dados pessoais.

Sem a aprovação expressa dos envolvidos, as partes não têm o direito de usar os respectivos dados pessoais para outros fins que não a execução deste Contrato e são obrigados a deixar de usar e armazenar os dados pessoais coletados quando o Contrato tiver sido rescindido, seja retornando ou destruindo os respectivos dados pessoais, exceto no caso em que esta atividade é proibida pela legislação atual. como exigido por lei, com relação a qualquer incidente que possa violar a proteção e a privacidade dos dados pessoais que são usados ​​no Contrato atual. Além disso, na medida em que for exigido por lei, cada parte informará permanentemente a outra sobre quaisquer medidas que tenham sido tomadas para resolver o incidente ou para diminuir o risco de uma potencial violação de segurança / confidencial dos dados pessoais.

Parties will collaborate in good faith, for the entire duration of the Contract, as well as after its termination, to address all aspects regarding the protection of processed personal data for the purpose of or in connection with this Contract.

123FormBuilder performs profiling, with the purpose of offering its customers the features considered most suitable for them. This is what we mean when we talk about ‘marketing’. The outcome of any such profiling is not shared with third parties. If customers wish not to be profiled and not to receive any or specific types of emails, they must change their Email Preferences, which can be found after logging in to the service, under MyAccount → Account Details.

Além dos dados de campo inseridos pelos usuários finais do formulário, o 123FormBuilder coleta o tipo de navegador e o endereço IP da pessoa que envia os formulários. Isso é feito anonimamente, apenas por razões estatísticas e de depuração, e não é usado para identificar indivíduos, nem esses dados são compartilhados com terceiros. Se o cliente configurar os formulários para enviar dados coletados para scripts externos (também chamados de Webhooks), o cliente é responsável por proteger esses dados.

Só podemos usar suas informações pessoais para enviar mensagens de marketing se tivermos seu consentimento ou um "interesse legítimo". Um interesse legítimo é quando temos uma razão comercial ou comercial para usar suas informações. Nosso interesse não deve ir injustamente contra o que é certo e o melhor para você. Você pode nos pedir para parar de enviar mensagens de marketing entrando em contato conosco a qualquer momento ou alterando suas preferências de e-mail, na sua conta MyAccount → Detalhes da conta → Preferências de e-mail.

Independentemente das preferências de e-mail escolhidas, você ainda receberá notificações e declarações do sistema ou outras informações importantes, como alterações nos produtos e serviços existentes. Tais notificações não podem ser interrompidas, pois irão interferir com as obrigações contratuais assumidas por ambas as partes.

Uso de cookies e publicidade gráfica

Coletamos dados não pessoalmente identificáveis ​​por dois motivos: primeiro, para processar seu pedido; e segundo, para fornecer o melhor e mais personalizado serviço possível. Os dados não pessoalmente identificáveis ​​incluem "cookies", que são pequenos arquivos de texto armazenados em seu computador quando você navega em um site, permitindo que ele reconheça um visitante recorrente.

O 123FormBuilder implementou e está usando fornecedores terceirizados, como o Google Analytics, para anunciantes da Rede de Display (por exemplo, remarketing). Exibimos anúncios específicos de conteúdo para aqueles que já visitaram nosso website quando visitam outros sites que têm a Rede de Display do Google implementada. Para isso, usamos cookies (como o cookie do Google Analytics) e cookies de terceiros (como o cookie da DoubleClick) para informar, otimizar e veicular anúncios com base nas visitas anteriores de uma pessoa ao nosso site. Esses cookies não pessoalmente identificáveis ​​coletam dados de tráfego, como a origem, o meio e a (s) palavra-chave (s) do tráfego referido. Os visitantes podem desativar o Google Analytics para publicidade gráfica e personalizar os anúncios da Rede de Display do Google usando o Gerenciador de preferências de anúncios do Google. Se você deseja desativar, use este complemento do navegador.

Dados coletados através de formulários

Os registros de formulários são privados e podem ser usados ​​exclusivamente pelo proprietário da conta. O 123FormBuilder nunca divulga o conteúdo das submissões de formulário sob nenhuma circunstância, a menos que especificamente solicitado pelas autoridades do estado legal.

Os formulários que você cria em nosso site podem ser exibidos, não preenchidos, para os visitantes do nosso site, a fim de oferecer a eles uma melhor compreensão dos resultados que podem ser alcançados com a solução que fornecemos. Você está convidado a recomendar nossos serviços a qualquer pessoa que possa achá-los úteis.

Qualquer formulário da web ou pesquisa criada pelo usuário final com as versões traduzidas da estrutura e dos produtos 123FORMBUILDER, juntamente com quaisquer informações coletadas por meio desses formulários e pesquisas, pertencem ao usuário final e nem 123FORMBUILDER nem o PARTNER podem deter propriedade sobre eles ou ser responsável por isso.

Por quanto tempo mantemos suas informações pessoais

As contas do 123FormBuilder não expiram. Você pode criar formulários e coletar dados continuamente, se estiver em conformidade com os termos de serviço. Quando 123FormBuilder recebe uma solicitação de exclusão de conta completa de um cliente, 123FormBuilder irá apagar os dados do cliente e os dados coletados de todos os seus sistemas dentro de 60 dias, a menos que as obrigações de retenção se apliquem.

Como obter uma cópia de suas informações pessoais

Você pode acessar suas informações pessoais que mantemos olhando diretamente na seção Minha Conta ou entrando em contato conosco.

Como retirar seu consentimento

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Por favor, entre em contato conosco se você quiser. Se você retirar seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados produtos ou serviços para você. Se este for o caso, nós lhe diremos.

Como reclamar

Por favor, deixe-nos saber se você está descontente com a forma como usamos o seu PII. Você também tem o direito de reclamar com a Agência de Proteção de Dados Local ou da UE. Descubra em seu site como relatar uma preocupação.

 

Política Antispam

We are totally against spam, this being one of the reasons why we started our service. To fight spam, we have implemented Captcha protection on our forms. If our Captcha protection is defeated by spammers, let us know and we will improve the difficulty of the Captcha. You can use smart Captcha images, which means that the verification code shows up only when the form receives more than one submission from the same IP address. You can also limit the number of submissions coming from the same IP address each day in the Settings → Security section of your form.

 

Conformidade com a HIPAA

Nossa solução compatível com HIPAA está disponível apenas em nossa nuvem de conformidade e inclui conformidade com todos os estatutos, proteções, protocolos, acordos de associados de negócios (BAAs), contratos de confidencialidade assinados e acordos de não divulgação (NDAs) da HIPAA.

Em nossa nuvem de conformidade HIPAA, oferecemos vários níveis diferentes de cláusulas de indenização em nossos BAAs, além da disponibilidade de duas apólices de seguro separadas para serviços profissionais e perda de dados, cobrindo até US $ 1 milhão para cada uma.

Nossas contas de nuvem de conformidade HIPAA são suportadas apenas em nossa nuvem de conformidade. Não é possível estar em conformidade com a HIPAA em nossos planos Basic, Gold, Platinum, Professional ou Enterprise, embora esses planos ofereçam criptografia SSL, eles não estão em conformidade com os demais regulamentos e proteções da HIPAA. Além disso, o 123FormBuilder não pode ser responsabilizado por quaisquer violações da HIPAA que possam ocorrer através do uso de nossa plataforma e serviços em qualquer um dos planos não compatíveis (Básico, Gold, Platinum, Professional ou Enterprise).

 

Política de abuso

É proibido criar formulários que solicitem dados confidenciais, como senhas, credenciais de e-mail ou outras credenciais, de usuários do formulário. Esses formulários e as contas que os criam serão excluídos. Também é proibido solicitar informações de cartão de crédito via formulários da web. Oferecemos vários processadores de pagamento fáceis de usar. Para obter ajuda no suporte ao método de pagamento de sua escolha, entre em contato conosco.

Fazemos o nosso melhor para rastrear e proibir todos os formulários criados pelos usuários do nosso serviço para fins de phishing de dados. Fazemos isso manualmente e automaticamente, por meio de um script de validação de formulário. Se você encontrar qualquer formulário 123FormBuilder que solicite senhas ou credenciais seguras, entre em contato conosco.

Não permitimos que os serviços sejam usados ​​em atividades relacionadas a ou promovendo racismo, segregação, ódio religioso ou atividades ilegais. Excluiremos qualquer conta que viole esses termos.

 

Limitação de conta

As contas podem ser limitadas pelos motivos listados abaixo. Depois que o problema for resolvido, os usuários terão acesso a todos os envios completos de formulários.

Problemas de pagamento. Se houver um problema de pagamento com sua conta, você terá sete dias para resolver o problema. Depois disso, você terá acesso limitado a sua conta e sua conta será agendada para downgrade para o plano Básico após 15 dias. Embora sua conta seja limitada, você poderá acessar sua conta e seus formulários, mas receberá envios incompletos e não poderá acessar as configurações e os envios do formulário.

Geralmente, atualizar as informações do cartão de crédito resolverá o problema ou você poderá entrar em contato para obter ajuda para solucionar o problema. Se você resolver o problema de pagamento dentro de 15 dias, a limitação da conta será removida automaticamente e sua conta não estará mais sujeita a um downgrade.

Conta paga antiga. Se você for um usuário antigo em uma assinatura paga, receberá mensagens incompletas. Entre em contato e nós atualizaremos sua conta. Você não será obrigado a pagar quaisquer encargos adicionais.

Muitos envios. Se você estiver no plano gratuito e receber mais de 100 inscrições por mês, receberá inscrições incompletas no início. Se sua conta continuar excedendo o limite de envio, ela será suspensa. Os envios usam largura de banda que não podemos oferecer gratuitamente. Atualize para o plano Gold para receber mais de 100 envios por mês.

Backlink ausente. Se você estiver no plano gratuito e remover o backlink do 123FormBuilder dos seus formulários, receberá mensagens de aviso. Se você não adicionar o link de volta aos seus formulários, sua conta será limitada. Insira o backlink em seus formulários ou faça upgrade para o plano Gold para resolver esse problema.

Phishing Formulários e contas usados ​​para fins de phishing estão suspensos. Os proprietários não poderão efetuar login e os formulários não serão funcionais. Não há como restaurar essas contas.

 

Contas gratuitas

Se você usar o plano de serviço básico, será necessário manter um backlink para 123formbuilder.com abaixo do formulário da web. Reservamo-nos o direito de remover ou bloquear qualquer conta que não esteja em conformidade com nossos Termos de Serviço. O uso repetido de nossos formulários de contato por usuários do Basic que removem o link para nosso site pode levar a que as mensagens não sejam entregues até que a conta seja atualizada para Gold.

Contas básicas estão sujeitas a várias limitações, incluindo a limitação de 5 formulários, com até 10 controles para cada formulário. É proibido aos usuários criar mais de uma conta para evitar essa limitação. Nós nos reservamos o direito de desativar ou excluir contas duplicadas.

Cada vez que um usuário preenche seu formulário, você recebe um formulário de envio. Contas básicas podem receber até 100 envios de formulário por mês. O número de envio é calculado para todos os formulários de uma conta, não para cada formulário individual. O contador de envio é redefinido no primeiro dia de cada mês. Portanto, se você criar sua conta gratuita em 17 de outubro, o contador será redefinido em 1º de novembro, depois em 1º de dezembro e assim por diante.

Se você exceder o limite de envio em um mês, os envios excedentes serão contados em relação ao total do mês seguinte. Se o limite de envio for excedido repetidamente (por três meses), sua conta será limitada. Exceder o limite de envio resulta em receber mensagens incompletas ou ter a conta suspensa e não receber nenhuma mensagem. Esse problema pode ser resolvido com a atualização para um plano pago, onde não há limite de envio.

Formulários criados por usuários livres não podem ser publicados no Craigslist.

 

Pagamentos

Os usuários que desejam criar formulários com recursos avançados, como upload de arquivos, vários destinatários personalizados, mais de 100 envios por mês, validação de dados e muito mais, precisam fazer upgrade para planos Gold, Platinum, Professional, Enterprise ou Compliance. Os pagamentos para esses planos são processados ​​pelo nosso processador de pagamentos terceirizado, 2Checkout. Se o pagamento da assinatura falhar (cartão de crédito vencido, dinheiro insuficiente etc.), você terá 15 dias para resolver o problema; caso contrário, a conta será rebaixada para a associação Básica.

O 123FormBuilder reserva-se o direito de alterar os níveis de preços e estabelecer novas cobranças a qualquer momento. Notificaremos quaisquer alterações de preços no site e por email. Os usuários pagantes mensais continuarão a pagar o preço antigo por pelo menos 6 meses, enquanto os usuários pagantes anuais permanecerão na mesma taxa por pelo menos 1 ano. Depois disso, os novos níveis de preços entrarão em vigor.

 

Cancelamento de assinatura

Quando se inscreve para um plano mensal ou anual pago, você é cobrado automaticamente em uma base mensal ou anual usando a fonte de pagamento que você forneceu. Se você não quiser mais usar o serviço pago, cancele sua assinatura (na seção Minha conta). O pagamento recorrente é rescindido somente quando você cancela a assinatura. O cancelamento fará o downgrade da sua conta para uma conta Básica e você poderá continuar a usá-la, mas precisará cumprir as limitações deste plano de serviços.

Alterar detalhes de pagamento

Alterar detalhes de pagamento cria uma nova assinatura. Se, por exemplo, você tiver uma assinatura mensal Gold cobrada no dia 15 de cada mês e fizer o upgrade para a Platinum em 30 de janeiro, devolveremos metade do último valor cobrado pela sua assinatura Gold, cancelar essa assinatura e atualizar sua conta para o plano Platinum. A conta será cobrada o preço Platinum no dia 30 de cada mês.

Se você exceder os limites do seu plano de contas, reservamo-nos o direito de modificar sua assinatura. Você será notificado por e-mail várias vezes antes que essa etapa ocorra. Se você não responder a nenhum dos nossos e-mails, seu plano de inscrição será atualizado automaticamente para garantir a continuidade de sua conta.

 

Reembolsos

Nós fornecemos uma garantia de reembolso de 30 dias para todos os planos comprados no 123FormBuilder. Em caso de pagamentos duplicados indesejados ou pedidos fraudulentos, devolveremos o dinheiro imediatamente. Solicitações de reembolso por motivos relacionados à não compreensão dos termos de serviço não são aceitas. Nosso plano de associação livre e todas as informações em nosso site deixam muito claro o que oferecemos em cada nível de preço.

Nossa garantia de devolução do dinheiro em 30 dias não se aplica ao adquirir licenças de usuário adicionais, contas de sub-usuários ou créditos adicionais de layout de formulário SMS e PDF, pois você está comprando usuários, licenças ou créditos adicionais. produtos e serviços.

 

Formulários de encomenda

Usuários Platinum e acima podem criar formulários com integração de pagamento para coletar dinheiro dos visitantes. 123FormBuilder é integrado com vários gateways de pagamento, incluindo PayPal, Authorize.Net, Stripe e outros. 123FormBuilder não aceita qualquer responsabilidade pelos contratos que não são honrados. O proprietário do formulário deve resolver todos os problemas de pagamento diretamente com o provedor de gateway, sem envolver o 123FormBuilder, que simplesmente fornece a estrutura para os pagamentos e não se responsabiliza por problemas de pagamento.

 

Assinatura Eletrônica

O serviço de assinatura eletrônica é fornecido "como está", sem garantia expressa ou implícita de conformidade com as leis estaduais. 123FormBuilder não é responsável em relação à validade legal das assinaturas eletrônicas coletadas dentro de nossos formulários. O remetente do formulário é o único responsável pela veracidade da assinatura fornecida.

 

Serviço disponível

Embora o site e os serviços estejam normalmente disponíveis 24 horas por dia, não seremos responsáveis ​​se, por qualquer motivo, o site estiver indisponível a qualquer momento. O acesso ao site pode ser suspenso temporariamente e sem aviso prévio em caso de falha do sistema, manutenção ou reparo ou por motivos além do nosso controle. As principais janelas de manutenção serão previamente anunciadas pelas equipes técnicas do 123FormBuilder, a fim de permitir que você coordene o uso.

Nossos serviços são hospedados pela Amazon Web Services (AWS), que oferece serviços de hospedagem estáveis ​​e escaláveis ​​com alta disponibilidade e suporte ágil. Nosso site usa servidores da AWS em vários datacenters localizados nos Estados Unidos e é compatível com GDPR. No entanto, se os clientes europeus preferirem ter todos os dados hospedados na UE, eles poderão inscrever-se e usar nosso site da UE, hospedado pela AWS, na Alemanha: https://eu.123formbuilder.com/. Temos os pacotes de segurança mais recentes instalados e atualizamos o servidor quando necessário. Ainda assim, existe a possibilidade de interrupções temporárias independentes do nosso controle, como para qualquer outro site. Isso acontece muito raramente e, quando isso acontece, fazemos o melhor possível para resolver o problema o mais rápido possível.

Para minimizar a latência, envie-nos um e-mail com 1-2 dias de antecedência para o suporte [at] 123formbuilder [dot] com se você espera uma grande quantidade de envios ou uma taxa de envio superior a 5.000 envios por dia. Tomaremos medidas de precaução para evitar qualquer latência. No entanto, não somos responsáveis ​​por qualquer perda de dados que possa ocorrer quando o servidor não estiver acessível. Se você tem um site comercial, não podemos ser responsabilizados pela perda de dados; O melhor que podemos oferecer a você é um reembolso parcial ou total do dinheiro que nos foi pago pelo mês em que ocorreu o problema no servidor.

 

Níveis de IVA

Como estamos localizados na União Europeia, estamos sujeitos à Diretiva do Conselho 2002/38 / EC relativa à regulamentação européia sobre o IVA de software. A taxa de IVA na UE varia entre 15 e 25 por cento, dependendo da taxa determinada pelo Estado-Membro onde o cliente está localizado. Empresas ou sujeitos passivos não são cobrados o IVA, mas somente se tiverem se registrado para um número de identificação de IVA, desde que a soma anual exceda um nível estabelecido por seu país residencial.

Indivíduos e empresas localizados fora da União Europeia não serão cobrados IVA. Para descobrir a taxa de IVA do seu país, siga a lista aqui.

 

Programa de parceiros Wix

Oferecemos um Programa de Parceiros Wix, doravante referido como "Programa" ou "Programa para Parceiros". Um participante no Programa é daqui em diante referido como "Parceiro" ou "Você".

Geral

Ao inscrever-se no Programa de parceiros através do formulário de inscrição no Programa de parceiros e clicar na caixa "Concordo com os Termos de Serviço", você concorda em se inscrever e certificar que: a) leu este contrato e compreende todo o seu conteúdo; e b) você concorda em ficar vinculado por todos os termos e condições deste contrato, incluindo, sem limitações, todos os documentos, políticas e procedimentos aqui incorporados por referência e qualquer possível alteração futura ou adições aos mesmos; e c) você não tem nenhum conflito ou outra restrição ao celebrar ou executar este contrato ou qualquer parte dele, incluindo o recebimento de todas as aprovações aplicáveis ​​exigidas pela lei aplicável para a execução deste contrato por você.

Ao inscrever-se no Programa para Parceiros e clicar na caixa "Quero receber o boletim informativo", você concorda em se inscrever no boletim informativo que enviamos periodicamente que, às vezes, contém códigos de cupom para distribuição aos seus clientes, dicas e truques para fazer o melhor uso de nosso produto, histórias de sucesso e qualquer outra informação que possa ajudá-lo a crescer e entender melhor o produto.

A violação de qualquer um destes termos ou qualquer outro documento incorporado a este programa por referência resultará no cancelamento imediato de sua participação no programa, sem necessidade de informá-lo por escrito, e para a perda de quaisquer pagamentos de taxas do Parceiro ganhos durante o violação. Você concorda em participar do Programa por sua conta e risco.

Definições

Os seguintes termos significam:

"Comissão" significa o montante aprovado e indiscutível devido e a pagar por qualquer cliente de referência que tenha comprado qualquer um dos nossos planos pagos, conforme referido por você, nosso parceiro. A comissão se aplica de acordo com nossas campanhas e pode diferir em momentos específicos no tempo. O percentual exato pago a partir do valor líquido de todos os planos pagos comprados por qualquer Cliente indicado por você é sempre visto em nossa página do Programa para Parceiros.

O "Plano Platinum" é um dos nossos planos pagos que oferecemos a você, nosso Parceiro, de forma gratuita, para dar suporte a você para agilizar o uso de nossos recursos avançados de produtos e para ajudá-lo a crescer. Oferecemos-lhe este plano pago gratuito, a nosso critério e durante o tempo que escolhermos. Reservamo-nos o direito de oferecer descontos especiais a determinados planos pagos, excluindo, contudo, uma regra obrigatória de execução dessas ofertas complementares. Siga as atualizações na nossa página do Programa de parceiros para obter novas atualizações para detalhes do período de sua oferta complementar.

"Códigos de cupons" são todos os códigos promocionais que oferecemos para eventos específicos dos quais participamos, campanhas promocionais específicas que enviamos por meio de nosso boletim informativo para nossos parceiros ou casos específicos escolhidos pelo gerente da sua conta para ajudar você a aumentar e maximizar sua receita. Esses códigos sempre se aplicam aos nossos planos pagos e geralmente são ativados por um determinado período.

"Valor mínimo de comissão de retirada" ou "valor mínimo de transação" é o valor do valor mínimo sujeito a uma retirada de comissão por você, nosso parceiro. É calculado como porcentagem de comissão do valor líquido de todos os planos pagos vendidos conforme indicado por você e deve ter pelo menos US $ 50 do valor total para fazer um saque.

"Cliente indicado" significa alguém que adquire qualquer plano pago nosso e que tenha sido encaminhado por você. Como parceiro, você terá uma seção de relatórios no produto, na qual poderá ver o status do progresso de suas referências.

“Informações Confidenciais” deve incluir, mas não se limitar a: (a) quaisquer modificações aos termos e disposições do Programa feitas especificamente para o Parceiro e geralmente não disponíveis para outros parceiros do Programa; liberações, segredos comerciais, know-how, invenções, processos, programas, esquemas, dados, preços e cronogramas de descontos, listas de clientes, informações financeiras e planos de vendas e marketing relacionados aos serviços do provedor do Programa de Parceiros.Informações Confidenciais também incluirão qualquer informação que nós designar como confidencial durante a vigência deste Programa.

Juntando-se ao programa

Para começar o processo de inscrição, o parceiro deve enviar um formulário de inscrição através do nosso site. O parceiro deve fornecer informações completas, verdadeiras e precisas no aplicativo. Em seguida, avaliaremos de boa fé as informações recebidas e poderemos notificar o Parceiro sobre sua aceitação ou rejeição no prazo de 30 dias úteis.

Os parceiros podem ser rejeitados pelo provedor do Programa de parceiros por qualquer motivo e a critério exclusivo do provedor do Programa de parceiros. Reservamo-nos o direito de encerrar a participação de um Parceiro no Programa a qualquer momento, por qualquer motivo. A rejeição de um Parceiro não prejudicará o direito de se inscrever novamente no Programa em qualquer outro momento posterior, desde que o Parceiro cumpra as disposições do Programa de Parceria.

As razões para rejeição podem incluir, mas não estão limitadas a, sites ou atividades que contenham conteúdo ilegal, ofensivo, abusivo, infrator ou que seja de qualquer forma ilegal, prejudicial, ameaçador, difamatório, obsceno, ofensivo ou racial, étnico ou censurável. , incluindo, sem limitação, sites ou atividades que: promovem a violência; promover a discriminação baseada em raça, sexo, religião, nacionalidade, deficiência, orientação sexual ou idade; promover atividades ilegais ou incorporar qualquer material que infrinja ou ajude outras pessoas a infringir direitos autorais, marcas comerciais ou outros direitos de propriedade intelectual de terceiros.

Confidencialidade

Confidential Information shall not include information which is: (a) previously known to the other party without obligation of confidence or without breach of this Partner Program; (b) which is publicly disclosed (other than by the Partner) either prior or subsequent to the Partner’s receipt of such information; (c) required to be disclosed by the other party by law or by the order of a court or similar judicial or administrative body. The Partner shall at all times, keep and hold Confidential information in strict confidence and shall not use it for any purpose other than as may be reasonably necessary for the performance of its duties pursuant to this Program.

Abuso

O parceiro não redistribuirá códigos de cupom recebidos por meio do boletim informativo do programa de parceiros ou do gerente de contas do programa, fora do escopo da respectiva campanha de códigos de cupom, conforme comunicado.

Exoneração de responsabilidade

Os materiais do Programa para Parceiros são fornecidos "como estão", sem qualquer garantia expressa ou implícita de qualquer tipo. Nós não garantimos a exatidão ou integridade das informações, textos, gráficos, links ou outros itens contidos no site do Programa. Qualquer informação pode mudar a qualquer momento sem aviso prévio.

Reservamo-nos o direito de alterar estes termos e condições a qualquer momento e você concorda em cumprir a versão mais recente deste Acordo de Termos de Uso sempre que visualizar e usar o Site. Você é aconselhado a consultar os Termos de Uso sempre que visualizar e usar o Site. Não use o site se você não concordar com todos os termos e condições a seguir.

Se você tiver alguma dúvida ou quiser nos dar seu feedback, entre em contato conosco.